Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a Barbosa Comércio Eletrônico Ltda trata os seus dados pessoais no site https://www.lotoplus.com.br ("LotoPlus"). Prezamos pela segurança dos seus dados, pelo respeito à sua privacidade e pela transparência, e por isso dedicamos este documento a explicar como os seus dados são tratados e quais medidas aplicamos para mantê-los seguros.

Somos a Barbosa Comércio Eletrônico Ltda, inscrita no CNPJ 44.593.340/0001-49. Segundo a LGPD (Lei nº 13.709/2018), somos o controlador das suas informações, responsável por definir o que acontece com esses dados e por protegê-los. A utilização do portal implica a aceitação desta Política e dos Termos de Uso.

Quais dados coletamos

Coletamos os dados a seguir, fornecidos por você ou gerados durante o uso do portal:

• Dados cadastrais: nome completo e endereço de e-mail, informados no cadastro feito no site e usados para identificar você e dar acesso à sua conta.
• Credenciais de acesso: e-mail e senha, transmitidos de forma segura (HTTPS) apenas para autenticação. A senha é guardada de forma cifrada (hash) no servidor e nunca é transmitida em texto aberto.
• Dados de pagamento: ao contratar ou renovar a assinatura, o pagamento é processado pela plataforma Asaas. Não recebemos nem armazenamos dados de cartão de crédito ou chaves Pix em nossos servidores — toda a operação financeira ocorre no ambiente seguro do Asaas, que coleta os dados necessários (incluindo CPF e endereço, quando exigidos pelo meio de pagamento) diretamente do titular. Recebemos do Asaas apenas a confirmação e o status da transação, vinculados à sua conta, para liberar e manter o seu acesso.
• Conteúdo gerado por você: os jogos que você salva são sincronizados com a sua conta no servidor para ficarem disponíveis em futuros acessos.
• Dados técnicos e de diagnóstico:identificador anônimo de sessão, tipo e versão do navegador, sistema operacional e detalhes de eventuais falhas — coletados apenas para diagnosticar e corrigir erros e melhorar a estabilidade do serviço. Esses dados não identificam você pessoalmente.
• Status da assinatura: no login e durante o uso, consultamos se a sua assinatura está ativa para liberar o acesso às ferramentas exclusivas.

Como utilizamos os seus dados

• Autenticar o seu acesso e verificar se a sua assinatura está ativa.
• Identificar corretamente você e gerir a sua conta.
• Disponibilizar as ferramentas e sincronizar os seus jogos salvos entre acessos.
• Processar a contratação e a renovação da assinatura, em conjunto com a plataforma Asaas.
• Enviar comunicações institucionais, avisos importantes sobre a sua conta ou assinatura, e respostas a solicitações de suporte.
• Diagnosticar e solucionar problemas técnicos e desenvolver melhorias no portal.
• Realizar o atendimento de solicitações e dúvidas em nossos canais de contato.
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias e garantir o exercício regular de direitos da LotoPlus, inclusive em processos judiciais ou administrativos.

Base legal do tratamento (LGPD)

Tratamos os seus dados com fundamento nas seguintes bases legais do art. 7º da LGPD:

• Execução de contrato (art. 7º, V): autenticação, gestão da conta, verificação e processamento da assinatura, disponibilização das ferramentas e sincronização do seu conteúdo salvo.
• Consentimento (art. 7º, I): envio de comunicações opcionais (como novidades do portal), que você pode desativar a qualquer momento.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): telemetria técnica anônima para correção de falhas e melhoria da estabilidade e segurança do serviço.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): retenção de registros exigidos por lei, como dados fiscais e contábeis vinculados às transações de assinatura.

Com quem compartilhamos

Jamais comercializamos dados pessoais e não os utilizamos para publicidade direcionada ou venda de informações. Compartilhamos os seus dados apenas na medida do necessário com:

• Provedor de pagamento (Asaas): exclusivamente para o processamento e a gestão da cobrança da assinatura, de acordo com a política de privacidade e os termos da própria plataforma Asaas.
• Ferramentas de analytics e publicidade: Google (Google Analytics) e Meta (Facebook Pixel), para medir audiência, desempenho de campanhas e comportamento de navegação, com base no consentimento do usuário quando exigido pela legislação aplicável. O tratamento por esses parceiros segue as respectivas políticas de privacidade do Google e da Meta.
• Provedores de infraestrutura e nuvem: prestadores que tratam os dados em nosso nome e conforme as nossas instruções, para hospedagem e armazenamento.
• Autoridades judiciais, policiais ou governamentais: quando houver ordem judicial, solicitação de autoridade competente ou obrigação legal ou regulatória.

Armazenamento e segurança

Os seus dados trafegam de forma criptografada (HTTPS) entre o seu navegador e nossos servidores. As senhas são armazenadas apenas na forma de hash criptográfico, sem possibilidade de reversão. Adotamos as melhores práticas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou tratamento inadequado, embora nenhuma plataforma seja totalmente imune a riscos.

Caso utilizemos provedores de nuvem localizados fora do Brasil, observamos os requisitos da LGPD para a transferência internacional de dados, adotando as salvaguardas exigidas pela legislação.

Cookies e tecnologias de monitoramento

No https://www.lotoplus.com.br utilizamos cookies e tecnologias semelhantes classificados em:

• Cookies essenciais: necessários ao funcionamento da plataforma e à manutenção da sua sessão de login. Não podem ser desativados se você quiser utilizar as ferramentas autenticadas do portal.
• Cookies de analytics: utilizados com o Google Analytics para entender como os visitantes navegam pelo portal, quais páginas são mais acessadas e a origem do tráfego. Os dados são coletados de forma agregada e pseudonimizada, com base no seu consentimento quando exigido pela legislação.
• Pixels e cookies de publicidade: utilizados com o Facebook Pixel (Meta) para medir o desempenho de campanhas publicitárias, entender conversões (como assinaturas após anúncios) e mostrar anúncios relevantes em redes sociais e em outros sites. Essa coleta também depende do consentimento quando aplicável.

Você pode configurar o seu navegador para recusar cookies não essenciais ou para apagar os cookies já armazenados. A recusa de cookies essenciais, porém, poderá impedir o login e o funcionamento de ferramentas que dependem de sessão autenticada.

Seus direitos como titular

Em conformidade com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados pessoais.
• Acesso aos dados pessoais.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor, mediante requisição expressa.
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ou dos dados desnecessários ou excessivos.
• Revogação do consentimento e informação sobre as consequências da negativa, quando aplicável.
• Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos os seus dados.

Todas as solicitações serão tratadas gratuitamente, após verificação da sua identidade e da viabilidade do atendimento.

Retenção e exclusão da conta

Você pode solicitar a exclusão da sua conta a qualquer momento pelos canais de contato da LotoPlus (e-mail [email protected] ou na sua área de conta, quando a funcionalidade estiver disponível). Ao excluir, os seus dados pessoais cadastrais e o conteúdo salvo (jogos) são removidos e o acesso é encerrado.

Mesmo após a exclusão, a LotoPlus poderá reter determinados dados pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais ou regulatórias (como registros fiscais das transações de assinatura), ao exercício regular de direitos e a eventuais auditorias, conforme os prazos definidos na legislação aplicável.

Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política para refletir melhorias, novas funcionalidades ou exigências legais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página. Alterações relevantes poderão ser comunicadas pelo e-mail cadastrado na sua conta ou por aviso destacado no portal.

Fale conosco

Para dúvidas sobre esta Política, para exercer os seus direitos como titular de dados ou para solicitar a exclusão da sua conta, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Recomendamos verificar a versão atualizada desta Política sempre que navegar no portal.